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更新时间：2024-06-16
描述：
在管理规范的店铺内，验金是有一个严格的流程的，只有按照流程来走，才有可能少犯以上的错误。所以，应该引起大家的重视与关注。 周到服务在为你的服务完毕。如今家电服务乱象，归根结底是家电厂商重安装、轻维修，安装维修不分家，用高安装费补贴低维修费，造成服务单位只想收单结卡，不用上门维修。的办法是，把安装服务划入售前环节，谁销售谁安装；同时，维修单价，维修服务单位只负责维修结算，不负责安装结算，正规单位就愿意服务了。常见**黄金回收或兑换过程中规范操作流程：1、首先与顾客沟通是否愿意回收/兑换；2、如顾客同意回收或者换款，首先要告诉顾客我们需要进行验金；验金前，销售顾问必须告知顾客如下内容：A、但凡要验金，就要破坏首饰的原本面貌，而且无法再次还原首饰的原貌，**终导致无法佩戴，看顾客是否同意。（尤其手镯、金条等）B、顾客同意本店将首饰进行破坏性验金，验金前需要进行初次称重，并告知顾客：因为首饰带有灰尘，验金过程中灰尘去除，视灰尘的多少、一般会有零点几克差别！
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